Funciones

CallMerlin ofrece un conjunto completo de funciones para configurar y gestionar su agente telefónico de IA.

Funciones principales

• Conexiones - Conectar contabilidad, CRM, calendario y más. Aislamiento con grupos de conexiones.
• Templates - Configurar instrucciones IA y personalidad
• Usuarios PIN - Gestionar acceso, permisos y caja
• Registros de llamadas - Ver transcripciones y estadísticas
• Números de teléfono - Gestionar números entrantes
• Widget Webcall - Colocar un widget en su sitio web
• Canal Teams - Microsoft Teams como canal de entrada
• Canal Slack - Notificaciones y chat a través de Slack
• Resúmenes de reuniones - Resume transcripciones Zoom/Teams en cualquier canal
• Ficheros de pago SEPA - Preparar facturas de compra pendientes para el banco
• Lead Lookup - Buscar empresas por nombre, categoría o ubicación
• Alertas - Notificaciones proactivas ante cambios
• Perspectivas - KPIs diarios o semanales de herramientas conectadas
• Boards - Paneles interactivos en el chat, incluido Abrir board en móvil
• Tareas - Pendientes e instrucciones permanentes por empleado
• Cases - Trabajos compartidos con traspaso a grupo PIN o compañero
• Procedimientos de conocimiento - Cases cerrados como playbooks buscables
• Workflows - Automatizaciones multi-paso por chat, voz o el constructor
• Automatizaciones - Análisis IA con proceso de aprobación
• Facturación - Suscripción y consumo de minutos
• Seguridad - 2FA y gestión de sesiones