Alertas proactivas

Las alertas son reglas que Merlin verifica periódicamente. Cuando se cumple una condición (ej. una factura tiene más de 30 días de retraso), Merlin envía automáticamente una notificación por correo electrónico o Slack.

¿Cómo funciona?

1. Creas una regla de alerta en el panel de control
2. Merlin verifica la regla en el intervalo configurado (ej. cada 15 minutos)
3. Si la condición se cumple, recibes una notificación
4. La regla entra en pausa para evitar notificaciones repetidas

Crear una alerta

1. Ve a Alertas en el panel de control
2. Haz clic en Nueva alerta
3. Elige un proveedor (ej. Moneybird)
4. Selecciona el tipo de condición y establece el umbral
5. Elige el intervalo de comprobación y la duración de la pausa
6. Guarda

Consejo: Empieza con una de las plantillas predefinidas y ajusta los umbrales.

Cuatro tipos de condiciones

1. Umbral

Un número por encima o por debajo de un límite. Ejemplo: "Notificar cuando el número de facturas pendientes supere 10."

2. Vencido

Elementos que superan un plazo. Ejemplo: "Notificar cuando una factura tenga más de 30 días de retraso."

3. Variación

El número de elementos ha cambiado en un porcentaje. Ejemplo: "Notificar cuando el número de borradores de facturas haya aumentado más de un 50%."

4. Condición libre

Una pregunta en texto libre que Merlin responde con IA. Ejemplo: "¿Hay facturas de más de 10.000 EUR que aún no se hayan pagado?"

Pausa y confirmación

Después de una alerta, la regla entra en pausa durante la duración configurada (24 horas por defecto). Esto evita recibir la misma notificación repetidamente.

Puedes confirmar una alerta en el panel de control. Esto detiene el temporizador de pausa. En la siguiente comprobación, la condición se evalúa de nuevo.

Nota: Después de confirmar, Merlin evalúa de nuevo la condición. Si sigue siendo verdadera, recibirás una nueva notificación.

Registro de alertas

Todas las alertas activadas se registran con marca de tiempo, datos de activación y resolución. El registro se encuentra en la parte inferior de la página de Alertas.

Canales de notificación

• Correo electrónico - A la dirección de correo del cuenta
• Slack - A través del webhook de Slack configurado

Límites por plan