Subir archivos
Sube imagenes y documentos en tu chat. Merlin analiza el contenido y envia los datos a tus herramientas conectadas.
Subir archivos
Sube imagenes o documentos directamente en tu chat de CallMerlin. Merlin analiza el contenido, crea un resumen y ofrece enviar los datos a tus herramientas conectadas (CRM, contabilidad, gestion de proyectos).
Tipos de archivo compatibles
| Tipo | Formatos |
|---|---|
| Imagenes | JPG, JPEG, PNG |
| Documentos | PDF, TXT, CSV, DOCX, MD, JSON |
Tamano maximo: 10 MB por archivo. Maximo 5 subidas por sesion.
Como funciona?
- Haz clic en el icono del clip junto al campo de entrada del chat, o arrastra un archivo a la ventana de chat
- Merlin muestra un indicador de procesamiento
- En segundos recibes un resumen o analisis
- Merlin pregunta que quieres hacer con los resultados
Disponibilidad por canal
| Canal | Disponible | Como |
|---|---|---|
| Widget webcall | Si | Boton clip + arrastrar y soltar |
| App de escritorio (Windows / macOS) | Si | Boton clip + arrastrar y soltar |
| Android e iPhone | Si | Boton clip (selector de archivos) |
| Telefono (PSTN) | No | Las llamadas de voz no admiten transferencia de archivos |
Casos de uso
- Captura de pantalla de error — Merlin diagnostica el problema
- Factura PDF — Merlin resume importe y lineas, registra en la contabilidad
- Foto de tarjeta de visita — Merlin crea un contacto en el CRM
- Contrato PDF — Merlin extrae clausulas y crea una nota en el CRM
- Hoja de calculo CSV — Merlin analiza y crea un resumen para Slack
- Nota manuscrita — Merlin digitaliza y crea una tarea
Privacidad y almacenamiento
Los archivos se procesan de forma temporal:
- Las imagenes se analizan en memoria y nunca se guardan
- Los documentos se envian temporalmente al proveedor de IA y se eliminan automaticamente al finalizar la sesion
- No se almacenan archivos en nuestra base de datos, en nuestros servidores ni en almacenamiento en la nube
- Conformidad total con el RGPD sin retencion de datos
Excepcion (explicita): si pides a Merlin guardar un archivo en un case, se almacena de forma permanente en almacenamiento UE bajo ese case (no es analisis temporal de chat). Los companeros reciben un enlace compartible (15 min). Ver Cases.
Limites
| Limite | Valor |
|---|---|
| Tamano max. por archivo | 10 MB |
| Max. subidas por sesion | 5 |
| Tipos compatibles | JPG, PNG, PDF, TXT, CSV, DOCX, MD, JSON |
Disponibilidad por plan
La subida de archivos esta disponible en todos los planes (Starter, Professional, Business, Enterprise). Sin configuracion necesaria.