Funciones
Registros de llamadas
Resumen de todas las llamadas, minutos y costes.
Registros de llamadas
Los registros de llamadas muestran todas las llamadas con fecha, duración, fuente y el PIN utilizado.
Minutos vs. Facturado
Hay dos vistas:
| Vista | Qué muestra |
|---|---|
| Minutos | Duración total bruta de las llamadas (reloj de pared) |
| Facturado | Lo que realmente se cobra |
Las sesiones de chat puro cuentan como 1 minuto, independientemente de la duración del chat.
Filtros
Puede filtrar por:
- Período
- Usuario PIN
- Fuente (teléfono, webcall, chat)
Transcripción
Haga clic en una llamada para ver la transcripción completa. Verá exactamente lo que se dijo y qué herramientas usó Merlin.