Funktionen
Gesprächsprotokolle
Übersicht aller Gespräche, Minuten und Kosten.
Gesprächsprotokolle
Die Gesprächsprotokolle zeigen alle Gespräche mit Datum, Dauer, Quelle und der verwendeten PIN.
Minuten vs. Abgerechnet
Es gibt zwei Ansichten:
| Ansicht | Was sie zeigt |
|---|---|
| Minuten | Gesamte rohe Gesprächsdauer (Wanduhr) |
| Abgerechnet | Was tatsächlich in Rechnung gestellt wird |
Reine Chat-Sitzungen zählen als 0,5 Minuten, unabhängig von der Chat-Dauer.
Filter
Sie können filtern nach:
- Zeitraum
- PIN-Benutzer
- Quelle (Telefon, Webcall, Chat)
Transkript
Klicken Sie auf ein Gespräch, um das vollständige Transkript anzuzeigen. Sie sehen genau, was gesagt wurde und welche Tools Merlin verwendet hat.