Datei-Upload
Laden Sie Bilder und Dokumente in Ihren Chat hoch. Merlin analysiert den Inhalt und leitet Daten an Ihre verbundenen Tools weiter.
Datei-Upload
Laden Sie Bilder oder Dokumente direkt in Ihren CallMerlin-Chat hoch. Merlin analysiert den Inhalt, erstellt eine Zusammenfassung und bietet an, die Daten an Ihre verbundenen Tools (CRM, Buchhaltung, Projektmanagement) weiterzuleiten.
Unterstutzte Dateitypen
| Typ | Formate |
|---|---|
| Bilder | JPG, JPEG, PNG |
| Dokumente | PDF, TXT, CSV, DOCX, MD, JSON |
Maximale Dateigrosse: 10 MB pro Datei. Maximal 5 Uploads pro Sitzung.
Wie funktioniert es?
- Klicken Sie auf das Buroklammer-Symbol neben dem Chat-Eingabefeld oder ziehen Sie eine Datei in das Chat-Fenster
- Merlin zeigt eine Verarbeitungsanzeige
- Innerhalb von Sekunden erhalten Sie eine Zusammenfassung oder Analyse
- Merlin fragt, was Sie mit den Ergebnissen tun mochten
Verfugbarkeit pro Kanal
| Kanal | Verfugbar | Wie |
|---|---|---|
| Webcall-Widget | Ja | Buroklammer-Button + Drag & Drop |
| Desktop-App (Windows) | Ja | Buroklammer-Button + Drag & Drop |
| Android-App | Ja | Buroklammer-Button (Dateiauswahl) |
| Telefon (PSTN) | Nein | Sprachanrufe unterstutzen keine Dateiubertragung |
Anwendungsfalle
- Screenshot einer Fehlermeldung — Merlin diagnostiziert das Problem
- Rechnungs-PDF — Merlin fasst Betrag und Positionen zusammen, erfasst in der Buchhaltung
- Visitenkartenfoto — Merlin erstellt einen Kontakt im CRM
- Vertrags-PDF — Merlin extrahiert Klauseln und erstellt eine CRM-Notiz
- CSV-Tabelle — Merlin analysiert und erstellt eine Zusammenfassung fur Slack
- Handschriftliche Notiz — Merlin digitalisiert und erstellt eine Aufgabe
Datenschutz und Speicherung
Dateien uber die normale Bucherklammer werden vorubergehend verarbeitet:
- Bilder werden im Speicher analysiert und nie dauerhaft gespeichert
- Dokumente gehen vorubergehend zum AI-Anbieter und werden am Sitzungsende geloscht
- Keine Chat-Dateien in unserer permanenten Datenbank oder Cloud-Speicher
Ausnahme (explizit): wenn du Merlin bittest, eine Datei bei einer Case zu speichern (oder ja sagst nach Case-Erstellung), geht die Datei in EU Storage unter dieser Case. Siehe Cases.
Limits
| Limit | Wert |
|---|---|
| Max. Dateigrosse | 10 MB |
| Max. Uploads pro Sitzung | 5 |
| Unterstutzte Typen | JPG, PNG, PDF, TXT, CSV, DOCX, MD, JSON |
Planverfugbarkeit
Datei-Upload ist in allen Planen verfugbar (Starter, Professional, Business, Enterprise). Keine Konfiguration erforderlich.