Meeting-Zusammenfassungen

Nach einem Zoom- oder Teams-Videomeeting oder nach einer Live-Aufnahme in der CallMerlin-App oder Desktop-App kannst du in jedem CallMerlin-Kanal eine Zusammenfassung und Aktionspunkte anfordern. Merlin erstellt eine Zusammenfassung und speichert sie. Folgefragen nutzen die gespeicherte Zusammenfassung, nicht das volle Transkript.

Auf das Transkript warten (Zoom / Teams)

Frage nicht sofort nach dem Auflegen bei Zoom oder Teams. Diese Plattformen müssen das Transkript zuerst verarbeiten. CallMerlin kann erst zusammenfassen, wenn die Datei verfügbar ist.

Tipp: Warte, bis Zoom eine E-Mail zum fertigen Transkript sendet oder das Transkript im Teams-Meeting-Chat steht. Frage danach erst CallMerlin.

Live-Aufnahmen in App oder Desktop haben diese Wartezeit nicht: die Verarbeitung startet, sobald du auf Stopp drückst.

Wie schnell ist CallMerlin selbst?

Sobald Transkript oder Aufnahme verfügbar ist:

• Erste Zusammenfassung: meist 15–60 Sekunden (Abruf oder Upload + KI)
• Folgefragen ("was waren die Aktionspunkte?"): schneller, Merlin nutzt die gespeicherte Zusammenfassung

Kanäle

Live aufnehmen geht nur in der App und am Desktop. Die Zusammenfassung danach kannst du in jedem Kanal abrufen.

PIN-Rechte

Vergib PIN-Benutzern das Recht Meeting-Zusammenfassungen unter PIN-Benutzer → Rechte. Das gilt für Zoom, Teams und Live-Aufnahme.

Live-Aufnahme (App & Desktop)

Für Face-to-Face- oder Hybrid-Meetings ohne Zoom/Teams-Transkript nimmst du das Gespräch in CallMerlin auf (nicht mit der System-Sprachnotiz).

So funktioniert es

1. Melde dich mit deiner PIN in der CallMerlin-App oder Desktop-App an
2. Öffne Meeting aufnehmen
3. Bestätige die Einwilligung: informiere alle Teilnehmer vor der Aufnahme
4. Starte die Aufnahme; stoppe, wenn das Gespräch endet
5. CallMerlin lädt die Audio hoch, erstellt eine Zusammenfassung mit Aktionspunkten und löscht die Roh-Audio
6. Merke dir den Titel auf dem Ergebnisbildschirm (dieser Text verschwindet, wenn du den Bildschirm schließt). Folgefragen im Chat, z. B.:
   • Zusammenfassung von <Titel>
   • Aktionspunkte aus <Titel>
   • Folgefragen zur letzten F2F
   • Welche F2F-Titel kennst du?
   • Setze die Aktionspunkte von <Titel> in CRM / Mail / Aufgaben (Rechte und Freigabe gelten weiter)

Teilnehmer vor der Aufnahme

Optional Teilnehmer vor Start eintragen (Name + Rolle). Beispiel: Ich: Jan (AM); Kunde: Piet Jansen (Einkauf). Dieser Kontext fließt in Zusammenfassung und Field-Debrief, damit Aktionspunkte besser zuzuordnen sind.

CallMerlin erfindet kein Gender aus der Stimme und speichert keine Voiceprints. Stimmen können im Transkript getrennt werden; Namen kommen aus deiner Teilnehmerliste oder klarem Gesprächstext, nicht aus biometrischer Erkennung.

Field Post-Visit (Besuch festhalten)

Nach erfolgreicher Live-Aufnahme kannst du Aufnahme im CRM festhalten nutzen (oder dasselbe im Chat fragen). Merlin schlägt eine Notiz/Aktivität und Aufgaben auf deinem verbundenen CRM vor. Schreibaktionen brauchen immer Freigabe. Ohne CRM-Kopplung verspricht Merlin keinen Write; gehe zu Verbindungen.

Optional vor dem nächsten Besuch: frage nach einem Pre-Meeting-Briefing (Kontext aus verbundenem CRM + letzte Meeting-Zusammenfassung falls vorhanden).

Ehrliche ROI-Sprache: weniger Doppelarbeit, schnellere Übergabe nach dem Besuch, ein Stack für Zoom, Teams und Live-Aufnahme. Keine erfundenen Fortune-Unternehmenszahlen.

Voraussetzungen

• PIN-Recht Meeting-Zusammenfassungen
• Max. 90 Minuten oder 50 MB pro Aufnahme
• Die Aufnahmedauer zählt zu deinem Minutenkontingent (gleiche Wanduhr wie Webcall)

Unterschied zu Zoom / Teams

Zoom

Voraussetzungen

• Zoom Pro oder höher
• Cloud Recording aktiv
• Audio-Transkript in Zoom Recording settings aktiv
• Host nimmt in die Cloud auf
• Zoom unter Verbindungen gekoppelt (OAuth)

Einrichtung

1. Im Zoom-Webportal zu Recording settings gehen
2. Cloud recording und Audio transcript aktivieren
3. Zoom in CallMerlin unter Verbindungen koppeln
4. Vergib auf der PIN das Recht Meeting-Zusammenfassungen
5. Fragen z. B.: @CallMerlin fasse das letzte Zoom-Meeting zusammen

Microsoft Teams

Voraussetzungen

• Microsoft 365 unter Verbindungen gekoppelt
• Live-Transkription während des Meetings aktiv
• Tenant-Admin: Meeting-Transkription für Online-Meetings in Microsoft 365
• PIN-Recht Meeting-Zusammenfassungen

Einrichtung

1. Microsoft 365 unter Verbindungen koppeln
2. Transkription bei jedem Meeting aktivieren (Meeting-Steuerung)
3. IT-Admin bitten, Meeting-Transkription für Online-Meetings zu aktivieren
4. Vergib auf der PIN das Recht Meeting-Zusammenfassungen
5. In Teams fragen: @CallMerlin fasse das letzte Meeting zusammen

Siehe auch Teams-Kanal für Webhook-Setup.

Slack Voice Clips

Getrennt von Meeting-Zusammenfassungen: sende @CallMerlin eine Voice Clip (Sprachnachricht, max. 5 Min.). Merlin transkribiert die Clip und antwortet im Thread. Funktioniert mit der Standard-CallMerlin-Slack-App; keine Extra-Einrichtung nötig.

Siehe Slack-Kanal.

Unterschied: Thread-Zusammenfassung vs. Meeting-Zusammenfassung

Limits

• Bezahlter Plan: maximal 20 Meeting-Zusammenfassungen pro Konto pro Tag (Zoom, Teams und Live-Aufnahme teilen dieses Limit)
• Testphase: maximal 2 pro Tag (dasselbe gemeinsame Limit; 7 Tage → max. 14)
• Maximal 50 Folgefragen pro Konto pro Tag
• Zusammenfassung bleibt 90 Tage verfügbar

Abrechnung

• Zoom / Teams über Slack oder Teams-Chat: zählen als normale Chat-Sitzung (1 Minute pro neuer Sitzung, nach 10 Minuten Stille)
• Live-Aufnahme (App / Desktop): die Aufnahmedauer zählt 1:1 zu deinem Minutenkontingent (Wanduhr), wie beim Webcall