Funktionen
Templates
Konfigurieren Sie KI-Anweisungen und Persönlichkeit für Ihren Merlin-Agenten.
Templates
Ein Template bestimmt, wie Merlin sich verhält: Begrüßung, Tonfall, Sprache und welche Anweisungen er befolgt.
Template erstellen
- Gehen Sie zu Templates im Dashboard
- Klicken Sie auf Neues Template
- Geben Sie einen Namen ein
- Wählen Sie die Sprache
- Schreiben Sie die Anweisungen
Anweisungen schreiben
Gute Anweisungen sind:
- Kurz und deutlich - Verwenden Sie einfache Sätze
- Rollenbasiert - Geben Sie Merlin eine klare Rolle (z.B. "Du bist die Rezeptionistin von ...")
- Konsistent - Vermeiden Sie widersprüchliche Anweisungen
Template zuweisen
Gehen Sie zu PIN-Benutzer und wählen Sie das gewünschte Template pro PIN. So kann jeder Mitarbeiter ein anderes Verhaltensprofil erhalten.
Wissensdatenbank
Neben Anweisungen können Sie Dokumente über die Wissensdatenbank in den Einstellungen hochladen. Merlin erstellt eine Zusammenfassung und verwendet diese als Kontext bei Gesprächen.