Direktnachrichten
Senden Sie Nachrichten an Kollegen uber @Mentions. Keine AI beteiligt, keine Minuten berechnet.
Direktnachrichten
PIN-Benutzer konnen Nachrichten an Kollegen uber @Mentions direkt im CallMerlin-Chat senden. Keine AI beteiligt, keine Minuten berechnet, vollig kostenlos.
Wie funktioniert es?
- Tippen Sie @ in die Chateingabe und beginnen Sie den Namen eines Kollegen einzugeben
- Ein Autocomplete-Dropdown erscheint mit passenden PIN-Benutzern und Gruppen
- Wahlen Sie einen Namen, tippen Sie Ihre Nachricht und senden Sie ab
- Der Empfanger sieht ein Benachrichtigungs-Badge, wenn er den Chat offnet
Gruppennachrichten
PIN-Benutzer konnen in Gruppen organisiert werden (z.B. Vertrieb, Support, Management). Tippen Sie @Vertrieb und jedes Mitglied der Gruppe erhalt die Nachricht.
Posteingang
- Ungelesene Nachrichten zeigen ein Badge am Posteingang-Symbol
- Klicken Sie, um die Posteingang-Uberlagerung mit allen Nachrichten zu offnen, neueste zuerst
- Ungelesene Nachrichten erscheinen fettgedruckt
- Klicken Sie "Als gelesen markieren" pro Nachricht oder "Alle gelesen" auf einmal
Zustellungsstatus
Gesendete Nachrichten zeigen einen Zustellungsstatus:
- Ein Hakchen = gesendet
- Zwei Hakchen = gelesen
Antworten und Anhange
- Antworten Sie auf eine bestimmte Nachricht mit einem Zitat (das Original wird uber Ihrer Antwort angezeigt)
- Fugen Sie eine Datei (Bild oder Dokument) uber die Buroklammer-Schaltflache hinzu
Benachrichtigungen
| Situation | Benachrichtigung |
|---|---|
| Empfanger ist online | Badge im Chat |
| Empfanger ist offline | E-Mail-Zusammenfassung innerhalb einer Stunde |
| Android-App | Push-Benachrichtigung bei neuer Nachricht |
Verfugbarkeit pro Kanal
| Kanal | Verfugbar | @Mentions | Posteingang | Push |
|---|---|---|---|---|
| Webcall-Widget | Ja | Ja | Ja | Nein |
| Desktop-App (Windows) | Ja | Ja | Ja | Nein |
| Android-App | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Telefon (PSTN) | Ja (via Merlin) | Nein | Nein | Nein |
Datenschutz und Aufbewahrung
- Nachrichten werden 30 Tage gespeichert, dann automatisch geloscht
- Kontoadministratoren konnen den Nachrichteninhalt nicht lesen, nur Metadaten (Absender, Empfanger, Zeitstempel)
- Beim Loschen eines PIN-Benutzers werden alle seine Nachrichten bereinigt
- Beim Loschen eines Kontos wird der gesamte Nachrichtenverlauf entfernt
Kosten
Direktnachrichten sind kostenlos, es werden keine Minuten berechnet. Kein AI-Modell ist beteiligt, keine Tokens werden verbraucht.
Planverfugbarkeit
Direktnachrichten sind ab dem Professional-Plan verfugbar (Professional, Business, Enterprise). Keine Konfiguration erforderlich.