Alertes proactives

Les alertes sont des règles que Merlin vérifie périodiquement. Lorsqu'une condition est remplie (ex. une facture a plus de 30 jours de retard), Merlin envoie automatiquement une notification par e-mail ou Slack.

Comment ça marche ?

1. Vous créez une règle d'alerte dans le tableau de bord
2. Merlin vérifie la règle à l'intervalle configuré (ex. toutes les 15 minutes)
3. Si la condition est remplie, vous recevez une notification
4. La règle passe en mise en veille pour éviter les notifications répétées

Créer une alerte

1. Accédez à Alertes dans le tableau de bord
2. Cliquez sur Nouvelle alerte
3. Choisissez un fournisseur (ex. Moneybird)
4. Sélectionnez le type de condition et définissez le seuil
5. Choisissez l'intervalle de vérification et la durée de mise en veille
6. Enregistrez

Astuce : Commencez avec un des modèles prédéfinis et ajustez les seuils.

Quatre types de conditions

1. Seuil

Un nombre au-dessus ou en dessous d'une limite. Exemple : "Notifier quand le nombre de factures impayées dépasse 10."

2. En retard

Éléments dépassant un délai. Exemple : "Notifier quand une facture a plus de 30 jours de retard."

3. Variation

Le nombre d'éléments a changé d'un pourcentage. Exemple : "Notifier quand le nombre de brouillons de factures a augmenté de plus de 50%."

4. Condition libre

Une question en texte libre à laquelle Merlin répond avec l'IA. Exemple : "Y a-t-il des factures de plus de 10 000 EUR qui n'ont pas encore été payées ?"

Mise en veille et confirmation

Après une alerte, la règle entre en mise en veille pour la durée configurée (24 heures par défaut). Cela empêche de recevoir la même notification de façon répétée.

Vous pouvez confirmer une alerte dans le tableau de bord. Cela arrête le minuteur de mise en veille. Lors de la prochaine vérification, la condition est réévaluée.

Attention : Après confirmation, Merlin réévalue la condition. Si elle est toujours vraie, vous recevrez une nouvelle notification.

Journal des alertes

Toutes les alertes déclenchées sont enregistrées avec l'horodatage, les données de déclenchement et la résolution. Le journal se trouve en bas de la page Alertes.

Canaux de notification

• E-mail - À l'adresse e-mail du compte
• Slack - Via le webhook Slack configuré

Limites par plan