Telechargement de fichiers
Telechargez des images et documents dans votre chat. Merlin analyse le contenu et transmet les donnees a vos outils connectes.
Telechargement de fichiers
Telechargez des images ou documents directement dans votre chat CallMerlin. Merlin analyse le contenu, cree un resume et propose de transmettre les donnees a vos outils connectes (CRM, comptabilite, gestion de projet).
Types de fichiers pris en charge
| Type | Formats |
|---|---|
| Images | JPG, JPEG, PNG |
| Documents | PDF, TXT, CSV, DOCX, MD, JSON |
Taille maximale : 10 Mo par fichier. Maximum 5 telechargements par session.
Comment ca marche ?
- Cliquez sur l'icone trombone a cote du champ de saisie, ou faites glisser un fichier sur la fenetre de chat
- Merlin affiche un indicateur de traitement
- En quelques secondes, vous recevez un resume ou une analyse
- Merlin demande ce que vous souhaitez faire avec les resultats
Disponibilite par canal
| Canal | Disponible | Comment |
|---|---|---|
| Widget webcall | Oui | Bouton trombone + glisser-deposer |
| Application de bureau (Windows / macOS) | Oui | Bouton trombone + glisser-deposer |
| Android & iPhone | Oui | Bouton trombone (selecteur de fichiers) |
| Telephone (PSTN) | Non | Les appels vocaux ne permettent pas le transfert de fichiers |
Cas d'usage
- Capture d'ecran d'erreur — Merlin diagnostique le probleme
- Facture PDF — Merlin resume montant et lignes, enregistre dans la comptabilite
- Photo de carte de visite — Merlin cree un contact dans le CRM
- Contrat PDF — Merlin extrait les clauses et cree une note CRM
- Tableur CSV — Merlin analyse et cree un resume pour Slack
- Note manuscrite — Merlin numerise et cree une tache
Confidentialite et stockage
Les fichiers sont traites de maniere temporaire :
- Les images sont analysees en memoire et jamais enregistrees
- Les documents sont temporairement envoyes au fournisseur d'IA et automatiquement supprimes en fin de session
- Aucun fichier stocke dans notre base de donnees, sur nos serveurs ou dans un stockage cloud
- Conformite RGPD totale sans retention de donnees
Exception (explicite) : si tu demandes a Merlin de conserver un fichier sur un case, il est stocke en permanence en stockage UE sous ce case (pas une analyse chat temporaire). Les collegues recoivent un lien partageable (15 min). Voir Cases.
Limites
| Limite | Valeur |
|---|---|
| Taille max. par fichier | 10 Mo |
| Max. telechargements par session | 5 |
| Types pris en charge | JPG, PNG, PDF, TXT, CSV, DOCX, MD, JSON |
Disponibilite par forfait
Le telechargement de fichiers est disponible sur tous les forfaits (Starter, Professional, Business, Enterprise). Aucune configuration necessaire.