Boards

Les boards sont des aperçus multi-panneaux dans le chat CallMerlin. Merlin regroupe des données CRM, comptabilité, agenda et plus dans un instantané avec KPI, graphiques et boutons d'action.

Où fonctionnent les boards ?

Sur mobile, la v1 n'a pas de sandbox complète dans l'app. Ouvrir le board crée via la session PIN un lien signé vers widgets.callmerlin.app (même visionneuse d'instantané que le partage).

Déclencheurs (exemples)

Tapez ou dites notamment :

• briefing du jour / daily brief – KPI du jour
• briefing lundi / monday brief – aperçu de la semaine
• trésorerie / cashstand – encours et aging
• santé client + nom – pipeline, factures, réunions
• file support / file tickets – tickets ouverts et SLA
• santé hébergement / état des sites – uptime, SSL, mises à jour
• exécution des commandes / commandes ouvertes – expéditions en retard et stock
• standup pipeline / standup ventes – deals du jour et deals bloqués
• tri boîte mail / mails non lus – urgent et suivis
• pulse campagnes / aperçu campagnes – taux d'ouverture et posts en attente
• RH aujourd'hui / congés du jour – tâches ouvertes et onboarding
• journée réunions / agenda du jour – notes de prép et actions ouvertes
• bureau recouvrement / liste d'appels / top overdue – recouvrement
• livraison dev / PR ouvertes / CI rouge – bloqueurs sprint

Les déclencheurs existent en NL, EN, DE, FR et ES. Les IDs de template restent en anglais (daily_brief, monday_brief, cash_collect, account_health, support_queue, hosting_health, order_fulfillment, pipeline_standup, inbox_triage, campaign_pulse, hr_today, meeting_day, collections_desk, dev_delivery).

Droits et partage

• Les boards respectent vos capacités PIN : uniquement les données autorisées.
• Partager (bureau/widget) ou Ouvrir le board (mobile) donne un lien signé, valable 7 jours.
• La visionneuse partagée montre uniquement l'instantané : pas d'Actualiser en direct ni de boutons d'action.

Actions dans un board

Sur bureau/widget web, les boutons (ex. rappel de paiement, planifier un suivi) demandent une confirmation. Les écritures passent par le flux d'approbation existant.