Messages directs
Envoyez des messages a vos collegues via @mentions. Aucune IA impliquee, aucune minute facturee.
Messages directs
Les utilisateurs PIN peuvent envoyer des messages a leurs collegues via @mentions directement dans le chat CallMerlin. Aucune IA impliquee, aucune minute facturee, entierement gratuit.
Comment ca fonctionne ?
- Tapez @ dans la saisie du chat et commencez a saisir le nom d'un collegue
- Un menu deroulant d'autocompletion apparait avec les utilisateurs PIN et groupes correspondants
- Selectionnez un nom, tapez votre message et envoyez
- Le destinataire voit un badge de notification lorsqu'il ouvre le chat
Messages de groupe
Les utilisateurs PIN peuvent etre organises en groupes (par ex. Ventes, Support, Direction). Tapez @Ventes et chaque membre du groupe recoit le message.
Boite de reception
- Les messages non lus affichent un badge sur l'icone de la boite de reception
- Cliquez pour ouvrir la superposition avec tous les messages, les plus recents en premier
- Les messages non lus apparaissent en gras
- Cliquez "Marquer comme lu" par message ou "Tout marquer comme lu" en une fois
Statut de livraison
Les messages envoyes affichent un statut de livraison :
- Une coche = envoye
- Deux coches = lu
Reponse et pieces jointes
- Repondez a un message specifique avec une citation (l'original est affiche au-dessus de votre reponse)
- Joignez un fichier (image ou document) avec le bouton trombone
Notifications
| Situation | Notification |
|---|---|
| Destinataire en ligne | Badge dans le chat |
| Destinataire hors ligne | Resume par e-mail dans l'heure |
| Application Android | Notification push pour les nouveaux messages |
Disponibilite par canal
| Canal | Disponible | @mentions | Boite de reception | Push |
|---|---|---|---|---|
| Widget webcall | Oui | Oui | Oui | Non |
| Application de bureau (Windows) | Oui | Oui | Oui | Non |
| Application Android | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Telephone (PSTN) | Oui (via Merlin) | Non | Non | Non |
Confidentialite et conservation
- Les messages sont conserves 30 jours, puis automatiquement supprimes
- Les administrateurs de compte ne peuvent pas lire le contenu des messages, uniquement les metadonnees (expediteur, destinataire, horodatage)
- Lors de la suppression d'un utilisateur PIN, tous ses messages sont nettoyes
- Lors de la suppression d'un compte, l'historique complet des messages est supprime
Cout
Les messages directs sont gratuits, aucune minute n'est facturee. Aucun modele d'IA n'est implique, aucun token n'est consomme.
Disponibilite par plan
Les messages directs sont disponibles a partir du plan Professional (Professional, Business, Enterprise). Aucune configuration necessaire.